top of page

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

1) Qui sommes-nous ?

Le Petit Gérard – Boutique de jouets, jeux et accessoires pour enfants
Adresse : 377, cours de la Somme, 33800 Bordeaux – France
E-mail : lepetitgerard33@gmail.com – Tél. :0533891328
Responsable de traitement : Flore Galliot, directrice générale

2) Données que nous collectons

  • Compte & commande : identité, coordonnées, adresses de livraison/facturation, produits, montant, n° de commande.
     

  • Paiement : données transmises aux prestataires de paiement (nous n’y avons pas accès intégral).
     

  • Livraison & SAV : suivi, échanges e-mail, retours.
     

  • Marketing : abonnement newsletter, préférences, statistiques d’ouverture.
     

  • Navigation (cookies/traceurs) : pages vues, panier, devise, consentements (voir Politique Cookies).
     

  • Réseaux sociaux : interactions via boutons/plug-ins.
     

3) Finalités & bases légales

  • Exécution du contrat : prise de commande, paiement, livraison, retours/SAV.
     

  • Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
     

  • Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration du service, relance de panier .
     

  • Consentement : newsletter, cookies non essentiels, prospection électronique hors clients.
     

4) Destinataires / accès

  • Hébergeur & CMS : Wix.com Ltd.
     

  • Paiement : Wix Payments/Stripe/PayPal
     

  • Transport & logistique : La Poste/Colissimo, Mondial Relay,
     

  • E-mailing & CRM :  “Wix Email Marketing”
     

  • Prestataires techniques : maintenance, mesure pub Meta.
    Tous agissent en qualité de sous-traitants au sens RGPD, selon contrats conformes.
     

6) Durées de conservation (principes)

  • Comptes clients inactifs : 3 ans après le dernier contact.
     

  • Commandes/factures : 10 ans (obligation comptable).
     

  • Prospection (emails) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
     

  • Tickets SAV/retours : durée du traitement + 12 mois d’archivage.
     

  • Cookies/identifiants pub : selon type (voir Politique Cookies).
     

7) Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, directives post-mortem.
Exercer vos droits : lepetitgerard33@gmail.com ou courrier postal (cf. §1).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien désinscription newsletter / module cookies).
Réclamation possible auprès de la CNIL.

8) Sécurité

Mesures organisationnelles et techniques adaptées : chiffrement TLS, cloisonnement des accès, mots de passe robustes, mises à jour régulières. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.

9) Mineurs

Nos produits peuvent s’adresser aux enfants, mais le site est destiné aux adultes. Les achats doivent être réalisés par une personne majeure. Pour un mineur, le consentement des titulaires de l’autorité parentale est requis pour la prospection.

10) Prospection

  • Clients : envoi d’offres pour des produits similaires (opt-out possible à tout moment).
     

  • Non-clients : envoi uniquement avec votre consentement (opt-in).
    Chaque e-mail comporte un lien de désinscription.
     

11) Contact RGPD

Contact/DPO : lepetitgerard33@gmail.com

12) Mise à jour

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en ligne, datée, prévaut.

bottom of page